株式会社和紙結び工房（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する折り紙・和紙関連サービス、体験教室、商品販売、イベント運営、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. 会社情報
事業者名：株式会社和紙結び工房
住所：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-5 南青山コート302号室
電話番号：+81 3 6427 9853
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、職業、所属先等の属性情報
- お問い合わせ内容、受講履歴、購入履歴、予約情報、アンケート回答内容
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別子
- 写真、動画、音声その他イベント・教室運営に付随して取得される情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、商品発送、決済処理のため
- お問い合わせ、資料請求、修理・交換・返品等への対応のため
- 新商品、教室、イベント、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内のため
- サービス改善、新規サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- 不正行為の防止、本人確認、セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応、会計・税務・監査対応のため
- 採用選考および採用後の人事管理のため（応募者情報を含む場合）
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、当社が必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴い事業が承継される場合
当社は、印刷、配送、決済、システム保守、メール配信、イベント運営補助等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人データが日本国外で保管・処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な措置を講じます。
- 移転先国・地域の個人情報保護制度の確認
- 移転先事業者との契約による安全管理措置の確保
- 本人同意が必要な場合の適切な取得
第三国への移転に関する詳細を希望される場合は、第12項の窓口までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、保有の必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間は、以下を目安とします。
- お問い合わせ情報：対応完了後、原則として3年以内
- 契約・取引・請求・決済関連情報：法令上必要な期間または最長7年程度
- 会員・受講者・購入者情報：最終利用から原則として5年程度
- 採用応募者情報：選考終了後、原則として1年以内
ただし、法令、紛争対応、会計・税務上の必要その他正当な理由がある場合は、この限りではありません。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに相当する情報提供についての相談・要請
- 第三者提供等に対する異議の申出
これらの請求等を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意撤回により、当社の一部サービスや機能が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、第12項の窓口で受け付けます。
また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。必要に応じて、当社は適切な案内を行います。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告体制、是正措置の整備
当社は、個人情報の安全性確保のため、技術的・組織的・物理的な対策を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
株式会社和紙結び工房 個人情報相談窓口
住所：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-5 南青山コート302号室
電話番号：+81 3 6427 9853
メールアドレス：[email protected]
受付時間：平日 10:00〜17:00（年末年始・当社休業日を除く）
個人情報に関する開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回は、上記窓口までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月2日